فريق العمل
فريق العمل يتوزع إلى 9 أقسام .. جميعها على نفس القدر والأهمية .. ولكن ما يميز قسم العمليات لدى المكتبة وجود لجنة استشارية مكونة من نخبة من الاستشاريين والمختصين كل في مجال عمله. هذه اللجنة مسؤولة عن ضمان تقديم الخدمات وفق أعلى وأحدث المعايير المتفق عليها مع الشركاء
أقسام العمل في مكتبة النبلاء
يعمل فريق النبلاء ضمن أقسام متخصصة تغطي دورة حياة الكتاب الرقمي والمطبوع: من اختيار المحتوى وتحريره إلى النشر والتسويق وخدمة القرّاء. يساعد هذا التنظيم على تقديم تجربة موثوقة للمؤلفين والناشرين والقرّاء على حد سواء.
- قسم المحتوى والتحرير
- قسم النشر الرقمي
- قسم الكتب الصوتية
- قسم الترجمة
- قسم التصميم والإخراج
- قسم التسويق الرقمي
- قسم خدمة القرّاء
- قسم الشراكات
- قسم العمليات والجودة
اللجنة الاستشارية
تضم مكتبة النبلاء لجنة استشارية من مترجمين وروّاد أعمال وخبراء في صناعة النشر والمحتوى الرقمي. تُراجع اللجنة جودة الخدمات، وتقترح تحسينات على تجربة القراءة والاستماع، وتضمن توافق المنصة مع أفضل الممارسات المتفق عليها مع شركائنا من دور النشر والمؤسسات الثقافية.
Ali Khadour
DeveloperLina Hammoud
CEOConsultation committee
Hazar Mahmoud
Translator (English - Arabic)Jalal Yousef
Voice Over (English - Arabic)كيف نعمل مع شركائنا
نبدأ بفهم احتياجات المؤلف أو دار النشر: نوع الكتاب، الجمهور المستهدف، وصيغ النشر المطلوبة (ورقي، PDF، استماع). بعد ذلك نحدد مسار العمل المناسب من التحرير والتصميم إلى الترجمة أو التسجيل الصوتي، مع جداول زمنية واضحة.
بالنسبة للقرّاء، نوفر تصفّحاً سهلاً حسب القسم أو المؤلف أو الناشر، مع خيارات شراء أو استئجار أو قراءة مجانية حسب توفر العنوان. كما نستقبل الملاحظات والاقتراحات باستمرار لتحسين المنصة.
الالتزام بالجودة
يخضع كل عنوان قبل النشر لمراجعة تحريرية وتنسيقية، سواء كان كتاباً رقمياً أو مطبوعاً أو مسموعاً. نتعاون مع مترجمين ومصممين ومسجّلين صوت محترفين، ونلتزم بمعايير حقوق النشر المتفق عليها مع شركائنا من المؤلفين ودور النشر.
أسئلة شائعة
من يمكنه التواصل مع الفريق؟
يمكن للمؤلفين ودور النشر والقرّاء التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو نموذج الرسائل في أسفل الموقع. نرد على الاستفسارات المتعلقة بالنشر والشراء والاستئجار والدعم الفني.
هل الفريق يدعم اللغة العربية والإنجليزية؟
نعم. يعمل الفريق على Arabic-first مع دعم المحتوى ثنائي اللغة، خصوصاً في الترجمة والتسويق والخدمات الرقمية الموجهة للجمهور العربي في سوريا وخارجها.
ما مدى سرعة الرد على الاستفسارات؟
نسعى للرد على رسائل التواصل خلال أيام العمل. للطلبات العاجلة المتعلقة بالشراء أو الدفع أو الوصول إلى كتاب مشترى، يُفضَّل ذكر رقم الطلب أو عنوان البريد المستخدم في الحساب.
هل يمكن للمؤلفين التقدّم بمخطوطات جديدة؟
نعم. يمكن للمؤلفين ودور النشر التواصل معنا لعرض مخطوطة أو كatalog للنشر الرقمي أو المطبوع أو الصوتي. يراجع فريق المحتوى العرض ويحدد الخطوات التالية وفق سياسة المعرفة وشروط الاستخدام.