سياسة الخصوصية “Privacy Policy”:

عند استخدام خدماتنا، فإنك تأتمننا على معلوماتك. نحن ندرك هذه المسؤولية الكبيرة ونعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها، مقدرين ثقتك مما يدفعنا للعمل وبكل جدية لحماية معلوماتك ومنحك التحكم فيها، علاوة على الاهتمام الكبير بخصوصية زوار موقعنا، والتعهد بحمايتها قدر الإمكان.

تعد هذه السياسة بمثابة اتفاق بين مكتبة نوبلز الالكترونية والمستخدم، فتبين حقوق وواجبات كلا الطرفين، بحيث تشمل كل ما يخص دخول المُستخدم الى الموقع، وطريقة استخدامه، وتصفحه وما إلى ذلك... 

 بموافقتك على هذه السياسة فأنت تقرّ بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت.

وإذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا.

1. لمحة عن سياسة الخصوصية الخاصة بالمكتبة

2. إن أي خلاف أو شكوى تنشأ جراء هذا الموقع أو تكون مرتبطة به تخضع لقوانين الجمهورية العربية السورية، وتفسّر وفقاً لها.
3. سورية هي مقر إقامتنا والقانون النافذ هو القانون المحلي.
4. سياسة الخصوصية وهي تغطي كافة البنود حتى لا يبقى مجال لوقوع أي من الطرفين في تجاوزات قد تضر بهما أو بأي طرف ثالث، وهي تتضمن: 
5. ما هي المعلومات الشخصية التي يجمعها موقع مكتبة نوبلز   الالكترونية عن العملاء؟ وكيف يتم جمعها وتخزينها؟ 
6. لأي أغراض يستخدم موقع مكتبة نوبلز   الالكترونية معلوماتك الشخصية؟ 
7. طريقة تحديث معلوماتك وتصديرها وحذفها
8. هل تشارك موقع مكتبة نوبلز   الالكترونية معلوماتك الشخصية؟ ماذا عن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى؟ والإعلانات؟
9. ما مدى أمان المعلومات الخاصة بك؟ 
10. ما هي شروط وأحكام استخدام موقع مكتبة نوبلز الالكترونية؟
11.  أمثلة على المعلومات التي تم جمعها ما هي المعلومات الشخصية عن العملاء التي يجمعها موقع مكتبة نوبلز الالكترونية؟ 

 

1. متى تسري هذه السياسة؟ 

2. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي يقدمها موقع مكتبة نوبلز الالكتروني ‎ والخدمات المقدمة على مواقع تابعة لجهات خارجية (مثل خدمات الإعلانات). ولا تسري سياسة الخصوصية هذه على الخدمات التي لها سياسات خصوصية منفصلة لا تتضمّن سياسة الخصوصية هذه.
3. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على:
4. ممارسات المعلومات المتعلقة بالشركات والمؤسسات الأخرى التي تعلن عن خدماتنا.

• الخدمات التي تقدّمها الشركات الأخرى أو الأفراد، بما في ذلك المنتجات أو المواقع الإلكترونية المقدّمة والتي قد تتضمّن خدمات من موقع نوبلز الالكتروني تسري عليها هذه السياسة، أو المنتجات أو المواقع الإلكترونية التي يتم عرضها في نتائج البحث، أو التي تتم إضافة روابط تؤدي إليها من خدماتنا.

1. الامتثال والتعاون مع الجهات التنظيمية

نراجع بصفة منتظمة سياسة الخصوصية هذه ونحرص على معالجة معلوماتك بطرق تتوافق معها.

قد تتم معالجة معلوماتك على خوادم تقع خارج البلد الذي تعيش فيه. تتفاوت قوانين حماية البيانات من بلدٍ لآخر، حيث توفّر بعض البلدان حماية أكثر من غيرها. وبغض النظر عن المكان الذي تعالَج فيه معلوماتك، فإننا نطبق نفس إجراءات الحماية المنصوص عليها في هذه السياسة. ونلتزم أيضًا بـ أُطر قانونية معيّنة تتعلق بنقل البيانات.

عندما نتلقى شكاوى رسمية خطية، نستجيب لها بأن نتواصل مع الشخص الذي تقدم بالشكوى. ونحن نعمل مع السلطات التنظيمية المختصة، بما في ذلك السلطات المحلية المعنية بحماية البيانات، لحل أي شكاوى ترد بشأن نقل بياناتك ويتعذّر حلها معك مباشرةً.

 

1. التغييرات التي يتم إدخالها على هذه السياسة

2. قد يتغير عملنا باستمرار، كما سيتغير إشعار الخصوصية وأحكام وشروط الاستخدام الخاص بنا. يجب عليك مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
3. تنطبق سياسة الخصوصية الحالية الخاصة بنا على جميع المعلومات المتعلقة بك وبحسابك. ومع ذلك، فإننا نلتزم بالوعود التي نقطعها، ولن نغير سياساتنا وممارساتنا ماديًا لجعلها أقل حماية لمعلومات العملاء التي تم جمعها في الماضي دون موافقة العملاء المتأثرين.
4. نجري تغييرات من وقت لآخر على سياسة الخصوصية هذه. على أننا لن ننتقص من الحقوق التي تكفلها لك هذه السياسة بدون الحصول على موافقة صريحة منك. ونشير دائماً إلى تاريخ نشر التغييرات الأخيرة ونتيح الوصول إلى النُسخ المؤرشفة لمراجعتها. وإذا كانت التغييرات ذات أهمية، سنقدم إشعاراً أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لخدمات معينة، إشعاراً بالبريد الإلكتروني حول التغييرات على سياسة الخصوصية).

أولاً: ما نوع المعلومات التي يتم جمعها؟

نحن نجمع المعلومات لتقديم خدمات ذات مستوى أفضل لمستخدمينا جميعًا -بدءًا من تحديد الأمور الأساسية، مثل اللغة التي تتحدثها إلى أمور أكثر تعقيدًا ومنها على سبيل المثال؛ الإعلانات التي ستجدها أكثر فائدة، أو الأشخاص الذين يهمك أمرهم بشدة على الإنترنت، أو الكتاب والكتب التي قد تعجبك أثناء البحث والتصفح. 

إن المعلومات التي يجمعها موقع نوبلز الالكتروني وكيفية استخدامها تعتمد على كيفية استخدامك لخدماتنا وكيفية إدارتك لعناصر التحكم في الخصوصية.

1. نريدك أن تميّز بين أنواع المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامك لخدماتنا، حيث أن سياسات الخصوصية تفرق بين المعلومات التي تحدد الهوية والبيانات غير الخاصة: 
2. المعلومات المحددة للهوية الشخصية: أي معلومات عن الفرد تحتفظ بها أي جهة ما، بما يتضمن:
3. أي معلومات يمكن استخدامها للتعرف على هوية الفرد أو تتبعها، مثل الاسم، رقم الضمان الاجتماعي، التاريخ، أو محل الميلاد، أو اسم الأم الأوسط، أو السجلات الحيوية.
4. أي معلومات أخرى ترتبط أو قابلة للارتباط بالشخص، مثل المعلومات الطبية، او التعليمية، أو المالية أو معلومات التوظيف.
5. بينما “البيانات غير الخاصة” تعرف بأنها: “المعلومات التي قد ترتبط بشخص معين أو حسابه أو ملفه الشخصي، ولكنها غير كافية للتعرف على هوية الشخص أو جهة الاتصال الخاصة به أو موقعه لمن يتتبع هذه المعلومات.”

وهناك معلومات تلقائية ومعلومات من مصادر أخرى.

ثانياً: لماذا يجمع موقع نوبلز الالكتروني البيانات؟ 

نستخدم البيانات لإعداد خدمات أفضل، ونستخدم المعلومات التي نجمعها من جميع خدماتنا للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا
• تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على موقعنا.
• إرسال البضائع التي تشتريها من الإنترنت إليك.
• إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك، وتحصيل المدفوعات منك.
• توفير الخدمات المشتراة من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت.
• إرسال رسائل تجارية غير تسويقية إليك.
• إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني التي قمت بطلب إرسالها على وجه التحديد إليك.
• إرسال نشرة البريد الإلكتروني إليك، إذا كنت قد طلبت ذلك (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى النشرة الإخبارية).
• إرسال المراسلات التسويقية المتعلقة بأعمالنا أو أعمال الجهات الخارجية التي تم اختيارها بعناية والتي نعتقد أنها قد تهمك، عن طريق البريد أو، إذا كنت قد وافقت على ذلك بالتحديد، عن طريق البريد الإلكتروني أو أي تقنية مشابهة (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى هذه المراسلات التسويقية).
• تزويد الأطراف الثالثة بمعلومات إحصائية عن مستخدمينا (غير أن هذه الأطراف الثالثة لن تتمكن من تحديد المستخدمين لتلك المعلومات بحد ذاتهم).
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها أنت أو تقدم لنا بشأنك على موقعنا.
• حماية موقعنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
• التحقق من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك مراقبة الرسائل الخاصة المرسلة عبر خدمة الرسائل الخاصة بموقعنا).
• استخدامات أخرى.
• صيانة خدماتنا وتحسينها

نستخدم أيضًا معلوماتك لنتأكد من أن خدماتنا تعمل على النحو المنشود، مثل تتبع حالات انقطاع الخدمة ومشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تبلغنا بها. كما نستخدم معلوماتك لإدخال تحسينات على خدماتنا، على سبيل المثال، يساعدنا التعرّف على عناصر البحث التي تخطئ في تهجئتها بشكل أكثر تكرارًا على تحسين ميزات التدقيق الإملائي المستخدمة عبر خدماتنا.

• تطوير خدمات جديدة
• نستخدم المعلومات التي نجمعها في الخدمات الحالية لتساعدنا على تطوير خدمات جديدة، وتقديم خدمات مخصصة، بما في ذلك المحتوى والإعلانات
• نستخدم المعلومات التي نجمعها لتخصيص خدماتنا من أجلك، ويشمل ذلك تقديم التوصيات، والمحتوى المخصص، ونتائج البحث المخصصة. على سبيل المثال، يوفّر فحص الأمان نصائح أمان تتوافق مع طريقة استخدامك لمنتجات موقع نوبلز الالكتروني. 
• استنادًا إلى إعداداتك، قد نعرض لك إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك. على سبيل المثال، إذا بحثت عن "روايات خيال علمي"، فقد يظهر لك إعلان عن كتاب وكتب متخصصة في مجال الخيال العلمي عند تصفحك لموقع يعرض إعلانات موقع نوبلز الالكتروني.
• ولا نعرض لك إعلانات مخصصة بناءً على فئات حساسة، مثل العِرق أو الدين أو التوجه الجنسي أو الصحة.
• لا نعرض لك إعلانات مخصّصة استنادًا إلى المحتوى الخاص بك في موقع نوبلز الالكتروني".
• ولا نشارك معلومات تحدد شخصيتك مع المعلنين، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني ما لم تطلب منا ذلك.
• قياس الأداء
• نستخدم البيانات للحصول على إحصاءات ومقاييس توضّح كيف يتم استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، نحلّل البيانات المتعلقة بزياراتك لموقعنا الإلكتروني لتنفيذ إجراءات مثل تحسين تصميم المنتج. ونستخدم أيضًا البيانات المتعلقة بالإعلانات التي يتم التفاعل معها لنساعد المعلنين في فهم أداء حملاتهم الإعلانية. ونحن نستخدم العديد من الأدوات لتنفيذ ذلك، مثل أداة "إحصاءات موقع نوبلز الالكتروني". عند زيارة موقع إلكتروني أو استخدام تطبيق يستخدم "إحصاء موقع نوبلز الالكتروني"، قد يختار عميل "إحصاءات موقع نوبلز الالكتروني" السماح لشركة موقع نوبلز الالكتروني بربط معلومات عن نشاطك على ذلك الموقع أو التطبيق بنشاطك على مواقع أو تطبيقات أخرى تستخدم خدماتنا الإعلانية.
• التواصل معك

نستخدم المعلومات التي نجمعها مثل عنوان بريدك الإلكتروني لنتفاعل معك تفاعلاً مباشراً. على سبيل المثال، قد نرسل إليك إشعاراً إذا اكتشفنا نشاطًا مريباً، مثل محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع نوبلز الالكتروني من موقع جغرافي غير معتاد. أو قد نبلغك عن التغيرات أو التحسينات المقبلة التي ندخلها على خدماتنا. وإذا تواصلت مع موقع نوبلز الالكتروني، سنحتفظ بسجل لطلبك لنساعدك على حل أي مشاكل قد تواجهك.

• حماية موقع نوبلز الالكتروني ومستخدميه والجمهور
• نستخدم المعلومات لتساعدنا في تحسين أمان خدماتنا وموثوقيتها. وهذا يشمل كشف مخاطر الاحتيال وإساءة الاستخدام والأمان والاستجابة لها، بالإضافة إلى رصد المشاكل الفنية التي قد تضر موقع نوبلز الالكتروني أو المستخدمين أو الجمهور والاستجابة لها.
• الحفاظ على أمان معلوماتك
• نحن نحقق الأمان لخدماتنا كي نحمي معلوماتك
• إدارة موقعنا وأعمالنا على شبكة الإنترنت.
• تخصيص موقعنا على شبكة الإنترنت ليكون أكثر ملاءمة بالنسبة لك.

ثالثاً: كيف يتم جمع هذه المعلومات؟

• يمكنك استخدام خدماتنا بطرق شتى لإدارة خصوصيتك. على سبيل المثال، يمكنك الاشتراك في حساب على موقع نوبلز الالكتروني إذا أردت قراءة كتاب أو تصفح المكتبة أو إنشاء محتوى، مثل مدونة إلكترونية، أو إذا أردت عرض مزيد من نتائج البحث ذات الصلة. يمكنك أيضًا استخدام بعض من خدمات موقع نوبلز الالكتروني بدون تسجيل الدخول إلى حسابك أو بدون إنشاء حساب من الأساس، مثل البحث في الأقسام الرئيسية للمكتبة والاطلاع على آخر الأخبار في عالم الكتب والمكتبات كما يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية للتحكم في المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
• عند عدم تسجيل الدخول إلى حساب على موقع نوبلز الالكتروني، نخزّن المعلومات التي نجمعها باستخدام معرِّفات فريدة  مرتبطة بالمتصفّح أو الجهاز المستخدَم، وهذا يساعدنا في تنفيذ إجراءات مثل حفظ إعداداتك المفضّلة في مختلف جلسات التصفح. ومن الأمثلة على تلك الإعدادات لغتك المفضّلة ...
• عند تسجيل الدخول يتم جمع أيضًا المعلومات وتخزينها على حسابك على موقع نوبلز الالكتروني، حيث نتعامل مع هذه المعلومات على أنها معلومات شخصية.
• قد يتم جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التالية: 
• معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح والإصدار، ونظام التشغيل.
•  معلومات حول زياراتك لهذا الموقع واستخدامه بما في ذلك مدة الزيارة، وما تشاهده على الصفحة، ومسارات التصفح في الموقع...
•  المعلومات التي تدخلها عند التسجيل في موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات التي تدخلها عند إنشاء ملف تعريف على موقعنا – على سبيل المثال، اسمك، صور ملفك الشخصي، الجنس، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الاهتمامات والهوايات، الحالة التعليمية، وتفاصيل الوظيفة.
•  المعلومات، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، التي تدخلها من أجل إعداد اشتراكات في رسائل البريد الإلكتروني و / أو الرسائل الإخبارية لدينا؛
•  المعلومات التي تدخلها أثناء استخدام الخدمات على موقعنا.
•  المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك مواعيد وتكرار استخدامك للموقع والظروف التي تستخدم فيها الموقع.
• المعلومات المتعلقة بأي شيء تشتريه، أو الخدمات التي تستخدمها، أو المعاملات التي تجريها من خلال موقعنا الإلكتروني، والتي تشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان.
• – المعلومات التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني بغرض مشاركتها على الإنترنت، والتي تشمل اسم المستخدم الخاص بك وصور ملفك الشخصي ومحتوى مشاركاتك.
•  المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المحتوى المشترك والبيانات الوصفية.
•  أي معلومات شخصية أخرى ترسلها إلينا.
• قبل أن تفصح لنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بشخص آخر، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة.
• المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامك لخدماتنا
• عند إنشاء حساب لك على موقع نوبلز الالكتروني، يتم تزويدنا بمعلومات شخصية عنك تتضمّن اسمك وكلمة مرورك. يمكنك أيضًا اختيار إضافة رقم الهاتف أو معلومات الدفع. وحتى في حال عدم تسجيل الدخول إلى حساب على موقع نوبلز الالكتروني، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات، مثل عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم استخدامه للتواصل مع موقع نوبلز الالكتروني أو لتلقّي آخر الأخبار عن خدماتنا.
• نقوم أيضاً بجمع المحتوى الذي تنشئه أو تحمّله أو تتلقاه من الآخرين عند استخدام خدماتنا. وهذا يشمل عناصر، مثل رسالة بريد إلكتروني تكتبها وتتلقاها، وصور تحفظها، ومستندات وجداول بيانات تنشئها وتعليقات تدلي بها على محتويات المكتبة
•  نجمع معلومات حول التطبيقات والمتصفّحات والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدمات موقع نوبلز الالكتروني، ما يساعدنا على توفير ميزات، مثل التحديثات التلقائية للمنتجات وتعتيم شاشتك عندما تنخفض طاقة البطارية
• قد تتضمّن المعلومات التي نجمعها نوع المتصفّح وإعداداته، ونوع الجهاز وإعداداته، ونظام التشغيل، ومعلومات شبكة الجوّال بما في ذلك اسم مشغل شبكة الجوّال ورقم الهاتف ورقم إصدار التطبيق. كما نجمع المعلومات حول تفاعل تطبيقاتك ومتصفّحاتك وأجهزتك مع خدماتنا، بما في ذلك عنوان IP وتقارير الأعطال ونشاط النظام وتاريخ طلبك ووقته وعنوان URL المُحيل الخاص بهذا الطلب.
• نجمع هذه المعلومات عندما تتصل إحدى خدمات موقع نوبلز الالكتروني على جهازك بخوادمنا، مثلاً عند تثبيت تطبيق من "متجر Play" أو عندما تتحقّق إحدى الخدمات من توفّر تحديثات تلقائية. في حال استخدام جهاز Android مزوّد بتطبيقات موقع نوبلز الالكتروني، يتواصل الجهاز بشكل دوري مع خوادم نوبلز الالكتروني لتوفير معلومات حول جهازك والاتصال بخدماتنا. وتشمل هذه المعلومات تفاصيل مثل نوع الجهاز واسم مشغّل شبكة الجوّال وتقارير الأعطال والتطبيقات المثبّتة، بالإضافة إلى معلومات أخرى حول طريقتك في استخدام جهاز Android وذلك استنادًا إلى إعدادات الجهاز.
• نجمع معلومات عن نشاطك في خدماتنا، حيث نستخدم هذه المعلومات لتنفيذ أمور، مثل اقتراح كتاب أو مؤلف على الموقع قد تبدي إعجابك به. وتتضمّن معلومات النشاط التي نجمعها ما يلي:
• المصطلحات التي تبحث عنها
• الفيديوهات التي تشاهدها
• المشاهدات والتفاعلات مع المحتوى والإعلانات
• معلومات الصوت والإعدادات الصوتية
• نشاط الشراء
• الأشخاص الذين تتواصل معهم أو تشاركهم المحتوى
• النشاط على مواقع وتطبيقات الجهات الخارجية التي تستخدم خدماتنا
• سجل المتصفّح الذي تمت مزامنته مع حسابك على موقع نوبلز الالكتروني
• في حال استخدامك لخدماتنا لاستقبال أو إرسال رسائل وتلقيها، يجوز أن نجمع معلومات سجلّ الرسائل مثل رقم هاتفك، ورقم الطرف المتّصل بك، ورقم الطرف المتلقي للرسالة الالكترونية، وأرقام إعادة التوجيه، وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل والمتلقي، ووقت المكالمات والرسائل وتاريخها، ومدة المكالمات، ومعلومات التوجيه، وأنواع المكالمات والرسائل وعددها.

يمكنك زيارة حسابك على موقع نوبلز الالكتروني للعثور على معلومات النشاط المحفوظة في حسابك وإدارتها.

ويمكن تحديد موقعك الجغافي بدرجات متفاوتة من الدقة عن طريق:

• نشاطك على خدمات موقع نوبلز الالكتروني، مثل عمليات البحث والأماكن التي يتم وضع تصنيفات عليها، مثل المنزل أو العمل
• المعلومات المتعلقة بالأشياء الموجودة بالقرب من جهازك، مثل نقاط وصول Wi-Fi والأبراج الخلوية والأجهزة التي تفعّل البلوتوث.
• نستخدم معلوماتك لـ تقديم خدماتنا، مثل معالجة المصطلحات التي تبحث عنها للخروج بنتائج أو لمساعدتك على مشاركة المحتوى عن طريق اقتراح مستلمين من جهات اتصالك.
• تعتمد أنواع بيانات المواقع الجغرافية التي نجمعها ومدة تخزينها على إعدادات حسابك وجهازك بشكل جزئي. على سبيل المثال، يمكنك تفعيل خدمة الموقع الجغرافي على جهاز Android أو إيقافها باستخدام تطبيق "الإعدادات" في الجهاز. ويمكنك أيضًا تفعيل سجلّ المواقع الجغرافية إذا أردت إنشاء خريطة خاصة تضم الأماكن التي تتم زيارتها عندما يكون بحوزتك أجهزة تم تسجيل الدخول إليها. إذا كانت إعدادات "النشاط على الويب وفي التطبيقات" مفعّلة، سيتم حفظ عمليات البحث والأنشطة الأخرى من خدمات موقع نوبلز الالكتروني في حسابك على موقع نوبلز الالكتروني، وقد تتضمّن معلومات موقعك الجغرافي. يمكنك الاطّلاع على مزيد من التفاصيل حول آليتنا في استخدام معلومات الموقع الجغرافي.
• معلومات من مصادر أخرى

 تتضمن أمثلة المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى ما يلي: 

• تحديث معلومات التسليم والعنوان من شركات النقل التابعة لنا أو أطراف ثالثة أخرى، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتقديم عملية الشراء أو الاتصال التالي بسهولة أكبر؛
•  معلومات الحساب، ومعلومات الشراء أو الاسترداد، ومعلومات عرض الصفحة من بعض التجار الذين ندير معهم أعمالًا ذات علامة تجارية مشتركة أو نقدم لهم خدمات فنية أو تنفيذية أو إعلانية أو خدمات أخرى؛ 
•  معلومات حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا؛ 
•  نتائج البحث والروابط، بما في ذلك القوائم المدفوعة (مثل الروابط الدعائية)؛ 
• معلومات حول الأجهزة المتصلة بالإنترنت 
• معلومات التاريخ الائتماني من ممؤلف الائتمان، والتي نستخدمها للمساعدة في منع واكتشاف الاحتيال وتقديم ائتمان معين أو خدمات مالية لبعض العملاء. 

رابعاً: كيف يتم تخزين وحماية البيانات؟

نستخدم تقنيات متعددة لنجمع المعلومات ونخزّنها، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وعلامات بكسل والسعة التخزينية المحلية، مثل السعة التخزينية لبيانات الويب في المتصفّح أو ذاكرات التخزين المؤقت لبيانات التطبيق، وقواعد البيانات، وسجلات الخوادم.

جميع خدمات ومنتجات موقع نوبلز الالكتروني مزودة بميزات أمان قوية تحمي معلوماتك باستمرار. وتساعدنا الأفكار التي نكتسبها من الحفاظ على خدماتنا في كشف تهديدات الأمان ومنعها تلقائيًا من الوصول إليك. وإذا اكتشفنا أي خطر نعتقد أنه عليك معرفته، سنُعلمك وسنساعدك بخطوات إرشادية لاستمرار حمايتك بصورة أفضل.

• نعمل جاهدين على حمايتك وحماية موقع نوبلز الالكتروني من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو إتلاف المعلومات الموجودة في حوزتنا، ويتضمن ذلك:
• نستخدم التشفير للحفاظ على خصوصية بياناتك أثناء نقلها
• نقدم مجموعة من ميزات الأمان، مثل التصفح الآمن، وفحص الأمان، والتحقق بخطوتين لمساعدتك في حماية حسابك.
• نراجع ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك إجراءات الأمان الفعلية لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
• ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي موقع نوبلز الالكتروني ومقاوليها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لمعالجتها. وأي شخص يتاح له الوصول لهذه المعلومات يخضع لالتزامات تعاقدية صارمة بالحفاظ على السرية بحيث يعرضهم التقصير في تنفيذ التزاماتهم للتأديب أو لإنهاء الخدمة.
• قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها أو معالجتها أو نقلها بين أي من البلدان التي نعمل فيها لتمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
•  لا نستطيع منع الآخرين من استخدام أو إساءة استخدام المعلومات الشخصية التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني أو ترسلها للنشر على موقعنا الإلكتروني والمتاحة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
• الاحتفاظ بمعلوماتك
• نحتفظ بالبيانات التي نجمعها لفترات زمنية متفاوتة بناءً على ماهيتها، وطريقة استخدامنا لها، وطريقتك في ضبط إعداداتك:
• يمكنك حذف بعض البيانات متى شئت، مثل معلوماتك الشخصية أو المحتوى الذي يتم إنشاؤه أو تحميله، مثل الصور والمستندات. يمكنك أيضًا حذف معلومات النشاط المحفوظة في حسابك أو اختيار حذفها تلقائيًا بعد فترة زمنية محدّدة. سنحتفظ بهذه البيانات في حسابك على موقع نوبلز الالكتروني إلى أن تتم إزالتها أو اختيار إزالتها تلقائيًا بعد فترة معيّنة.
• يتم حذف البيانات الأخرى أو إخفاء هوية صاحبها تلقائيًا بعد فترة زمنية محدّدة، مثل بيانات الإعلانات في سجلّات الخادم.
• نحتفظ ببعض البيانات إلى أن تقوم بإلغاء حسابك على موقع نوبلز الالكتروني، مثل المعلومات الخاصة بعدد مرات استخدامك لخدماتنا.
• ولكننا نحتفظ ببعض البيانات لفترات زمنية أطول عند اللزوم لأغراض تجارية أو قانونية مشروعة، مثل تحسين مستوى الأمان ومنع أعمال الاحتيال وإساءة الاستخدام، أو للاحتفاظ المنتظم للسجلات المالية.

خامساً: مشاركة معلوماتك

قد يتم الاطلاع على معلوماتك من قبل شركة الاستضافة ومشرفي النطاق لموقع مكتبة نوبلز الالكترونية: 

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات، أو المؤسسات، أو الأفراد خارج موقع نوبلز الالكتروني إلا في الحالات التالية:

سنشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية غير تابعة لشركة موقع نوبلز الالكتروني بعد الحصول على موافقتك فقط. على سبيل المثال، إذا استخدمت موقع نوبلز الالكتروني Home لإجراء حجز من خلال إحدى خدمات الحجز، سنحصل على إذن منك قبل مشاركة اسمك أو رقم هاتفك مع دار نشر أو مكتبة أخرى. نوفّر لك أيضًا عناصر تحكّم لمراجعة وإدارة التطبيقات والمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية والتي منحتها إذن الوصول إلى البيانات في حسابك على موقع نوبلز الالكتروني. وسنطلب موافقتك الصريحة على مشاركة أي معلومات شخصية حسّاسة.

إذا كنت طالبًا أو تعمل في مؤسسة تستخدم خدمات موقع نوبلز الالكتروني، سيتوفّر لدى مشرف النطاق والموردين، الذين يديرون حسابك، إمكانية الوصول إلى حسابك على موقع نوبلز الالكتروني. وقد يتمكنون من:

• الوصول إلى المعلومات المخزّنة في حسابك والاحتفاظ بها، مثل بريدك الإلكتروني
• عرض الإحصاءات المتعلقة بحسابك، مثل عدد التطبيقات التي تثبّتها
• تغيير كلمة مرور حسابك
• تعليق إمكانية الوصول إلى حسابك أو إنهاؤها
• تلقي معلومات حسابك التزامًا بقانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ
• تقييد قدرتك على حذف أو تعديل معلوماتك أو إعدادات خصوصيتك
• للمعالجة الخارجية

نقدّم المعلومات الشخصية إلى الشركاء التابعين لنا أو غيرهم من المؤسسات أو الأشخاص الموثوق فيهم لمعالجتها بالنيابة عنّا، ويتم ذلك بناءً على إرشاداتنا وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية أو أي إجراءات أخرى مناسبة. نستعين أيضًا بمقدّمي خدمات لمساعدتنا في مراجعة محتوى الكتب على الموقع بهدف الحفاظ على السلامة العامة وتحليل نماذج من المقاطع الصوتية المحفوظة الخاصة بالمستخدمين والاستماع إليها للمساعدة في تحسين تقنيات التعرّف على الصوت المستخدمة في موقع نوبلز الالكتروني.

لأسباب قانونية

• سنشارك المعلومات الشخصية خارج موقع نوبلز الالكتروني إذا كنا نعتقد بنية حسنة أنه من الضروري الوصول إلى المعلومات، أو استخدامها، أو الاحتفاظ بها، أو الإفصاح عنها لأي من الأسباب التالية:
• الالتزام بأي قانون معمول به أو لائحة معمول بها، أوإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ. ونشارك معلومات حول عدد ونوع الطلبات التي نتلقاها من الحكومات في تقرير الشفافية الذي نعدّه.
• تطبيق بنود الخدمة السارية، بما في ذلك البحث في احتمال صدور مخالفات.
• اكتشاف احتيال أو مشكلات فنية أو مشكلات أمان أو الحيلولة دون وقوعها أو غير ذلك من إجراءات التعامل معها.
• الحماية من إلحاق ضرر بحقوق أو ملكيات أو سلامة موقع نوبلز الالكتروني أو المستخدمين أو الجمهور طبقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به
• يجوز لنا مشاركة المعلومات التي لا تحدد هوية الشخص مع الجميع ومع شركائنا، مثل الناشرين أو المعلنين أو المطورين أو أصحاب الحقوق. فعلى سبيل المثال، نشارك المعلومات مع الجميع لـ عرض مؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا. نسمح أيضًا لـ شركاء محددين بجمع المعلومات من متصفّحك أو جهازك لأغراض الإعلان والقياس باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة.
• في حال دخول موقع نوبلز الالكتروني في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، سنستمر في ضمان سرية معلوماتك الشخصية وإرسال إشعار للمستخدمين المعنيين قبل نقل المعلومات الشخصية أو إخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

 

تعد المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من عملنا، ولا نقوم ببيع المعلومات الشخصية لعملائنا للآخرين. نحن قد نشارك المعلومات الشخصية للعملاء فقط في الحالات مثل: 

• المعاملات التي تشمل أطرافًا خارجية: نوفر لك الخدمات أو المنتجات أو التطبيقات أو المهارات التي توفرها جهات خارجية لاستخدامها
• مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة: نحن قد نوظف شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف نيابة عنا. تشمل الأمثلة تلبية الطلبات للمنتجات أو الخدمات، وتسليم الحزم، وإرسال البريد العادي والبريد الإلكتروني، وإزالة المعلومات المتكررة من قوائم العملاء، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتقديم نتائج البحث والروابط .. ومعالجة المدفوعات.
• استخدام خدمات الإعلان من طرف ثالث: نحن نزود الشركات الإعلانية بمعلومات تسمح لها بخدمتك بشكل أكثر فائدة وملاءمة، ولكن نحن لا نشارك اسمك أو أي معلومات أخرى تحدد هويتك مباشرة عندما نفعل ذلك. بدلاً من ذلك، نستخدم معرّف إعلان مثل ملف تعريف الارتباط أو معرّف الجهاز أو رمز مشتق من تطبيق تشفير لا رجوع فيه على معلومات أخرى مثل عنوان البريد الإلكتروني.
• حماية موقع مكتبة نوبلز الالكترونية وغيرها: نكشف عن الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإفراج عنها مناسب للامتثال للقانون؛ فرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى؛ أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة موقع مكتبة نوبلز الالكترونية أو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. 

بخلاف ما هو مذكور أعلاه، ستتلقى إشعارًا عند مشاركة معلومات شخصية عنك مع جهات خارجية، وستكون لديك فرصة لاختيار عدم مشاركة المعلومات.

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا (وهذا يعني الشركات التابعة لنا، والشركة القابضة الأصلية وجميع فروعها) بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

 

سادساً: حقوق النشر والملكية الفكرية حدود المسؤولية

• يحتفظ موقع مكتبة نوبلز الالكترونية بكافة حقوق النشر وأي حقوق ملكية فكرية أخرى الواردة في جميع محتويات هذا الموقع وفي الرموز التي يتضمنها، أو تلك الحقوق التي تحصل عليها بموجب إذن من مالكها لتضمينها في هذا الموقع. ولا يجوز إعادة نشر أو توزيع البيانات والمعلومات المنشورة في هذا الموقع الا بموافقة خطية من موقع مكتبة نوبلز الالكترونية.
• لا يحق لمستخدم الموقع نسخ أو طباعة أو تحميل أي من محتويات هذا الموقع إلا بإذن كتابي من الموقع ومن أصحاب ومالكي المحتوى الفكري.
• يحظر على مستخدم الموقع نسخ أو حفظ أي جزء من هذا الموقع أو محتوياته في أي موقع آخر أو حفظه في أي نظام الكتروني عام أو خاص بدون موافقة خطية مسبقة من موقع مكتبة نوبلز الالكترونية.
• ما لم يتم النص على غير ذلك، تعتبر العلامات التجارية والشعارات المعروضة على هذا الموقع ملكا لموقع مكتبة نوبلز الالكترونية، ولا يحق للمستخدم نسخ أو استخدام هذه العلامات بدون موافقة خطية مسبقة من موقع مكتبة نوبلز الالكترونية.
• لا تعبر المعلومات والأفكار المعروضة في هذا الموقع إلا عن آراء الكتاب والمؤلفين أصحاب هذه الأفكار ومالكي المعلومات المنشورة على الموقع.
• الدقة والضمانات: يبذل موقع مكتبة نوبلز الالكترونية ما بوسعه للتأكد من أن تكون المعلومات المعروضة في هذا الموقع وافية ودقيقة بقدر الإمكان عند عرضها، ولكنها لا تضمن نوعية ودقة وتوقيت واكتمال أي من تلك المعلومات في أي وقت، علماً بأنه تم تقديم محتوى هذا الموقع "كما هو" بدون أي شروط أو ضمانات أو أي أحكام أخر ى من أي نوع. كما لا يتحمل موقع مكتبة نوبلز الالكترونية مسؤولية (تعاقدية كانت أو مدنية أو غيرها) عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن أي استخدام لهذا الموقع أو محتواه (بما في ذلك الخسائر والأضرار الناجمة عن الإهمال).
• الربط بالمواقع الأخرى: توفير الروابط بالمواقع الأخرى هو كمرجع فقط وبغرض التسهيل على المستخدم، ولا يتبنى موقع مكتبة نوبلز الالكترونية أي خدمات أو منتجات معروضة أو مشار إليها في تلك المواقع، كما لا يعتبر مسؤول عن محتويات أي موقع مربوط.

الشروط والأحكام للموقع Terms And Conditions

إذا اخترت استخدام خدمات موقع مكتبة نوبلز الالكترونية، فإن استخدامك لها وأي نزاع حول الخصوصية يخضع لسياسة الخصوصية ولهذه الأحكام وشروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك القيود المفروضة على الأضرار وحل النزاعات وتطبيق القوانين الناظمة والسارية في سورية. إذا كان لديك أي قلق بشأن الخصوصية في موقع مكتبة نوبلز الالكترونية، فالرجاء الاتصال بنا مع وصف شامل، وسنحاول حلها.

قد تتغير سياسات وأحكام وشروط الموقع الإلكتروني أو يتم تحديثها من حين لآخر لغرض تلبية الشروط والمعايير. لذلك، يتم تشجيع الزبائن على زيارة هذه الأقسام مراراً وتكراراً ليصبحوا على دراية بآخر التغييرات التي طرأت على الموقع

هذه الشروط تمثل الغرض من دخول الموقع وكل ما يتعلق بالتسجيل وإنشاء الحسابات ومتى يحق للموقع إغلاق الحسابات أو إبقائها، وتتضمن كذلك حدود وطرق استخدام منتجات الموقع ومواده.

1. هل يسمح للأطفال باستخدام خدمات موقع مكتبة نوبلز الالكترونية؟ 

2. يُمنع القاصرون، تحت سن 18، من التسجيل كمستخدمين في هذا الموقع ومن التعامل على الموقع أو استخدامه.
3. يبيع موقع مكتبة نوبلز الالكترونية منتجات الأطفال ليشتريها الكبار. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، ينصح استخدام خدمات موقع مكتبة نوبلز الالكترونية بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا دون موافقة والد الطفل أو الوصي عليه. 

4. الممارسات والمعلومات ذات الصلة 

أنت تزودنا بالمعلومات عند:

• البحث أو التسوق للمنتجات أو الخدمات في موقع مكتبة نوبلز الالكترونية؛ 
•  إضافة أو إزالة عنصر من سلة التسوق الخاصة بك، أو تقديم طلب من خلال خدمات موقع مكتبة نوبلز الالكترونية أو استخدامها؛ 
•  تنزيل المحتوى أو بثه أو عرضه أو استخدامه على جهاز أو من خلال خدمة أو تطبيق على الجهاز؛ 
•  توفير معلومات في حسابك (وقد يكون لديك أكثر من واحد إذا كنت قد استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول عند التسوق معنا) أو ملفك الشخصي؛ 
•  تحميل جهات الاتصال الخاصة بك. 
•  تكوين الإعدادات الخاصة بك، وتوفير أذونات الوصول إلى البيانات، أو التفاعل مع جهاز أو خدمة من موقع مكتبة نوبلز الالكترونية؛ 
•   عرض منتجاتك أو خدماتك على موقع مكتبة نوبلز الالكترونية أو من خلالها؛ 
•  التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك؛ 
•  إكمال استبيان أو بطاقة دعم أو استمارة الاشتراك في مسابقة ما؛ 
•  تحميل أو تنزيل الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى إلى ***** Photos أو Drive أو الخدمات الأخرى؛ 
•   المشاركة في "لوحات المناقشة" أو ميزات المجتمع الأخرى؛ 
•  تقديم وتقييم المراجعات. 
•  تحديد مناسبة خاصة تذكير، أو استخدام تنبيهات توفر المنتج، مثل الإخطارات المتوفرة للطلب. 

 

1. إدارة معلوماتك، ومراجعتها، وتحديثها: 

   1. إدارة معلومات الاتصال بك مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
2. عندما تسجل خروجك، يمكنك إدارة المعلومات المرتبطة بمتصفّحك أو جهازك، ويشمل ذلك:
3. تخصيص البحث أثناء تسجيل الخروج: اخترما إذا كنت تريد أن يُستخدم نشاط بحثك لعرض مزيد من النتائج والمقترحات الأكثر صلة.
4. إعدادات الإعلانات: يمكنك إدارة تفضيلاتك بخصوص الإعلانات التي تظهر لك على موقع نوبلز الالكتروني وعلى المواقع والتطبيقات التي تشارك موقع نوبلز الالكتروني لعرض الإعلانات.
5. عندما تسجل دخولك، يمكنك دائمًا مراجعة المعلومات وتحديثها عن طريق زيارة موقع المكتبة الإلكتروني. 
6. يمكنك إدارة معلوماتك الشخصية في حسابك على موقع نوبلز الالكتروني وتحديد المستخدمين الذين يمكنهم الاطّلاع عليها في مختلف خدمات موقع نوبلز الالكتروني.
7. يمكنك الوصول إلى معلوماتك، بما في ذلك اسمك وعنوانك وخيارات الدفع ومعلومات ملفك الشخصي وعضوية Prime وإعدادات الأسرة وسجل الشراء في قسم "حسابك" على موقع الويب.
8. يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.
   1. إعدادات الإعلانات: 
9. المعلنون الخارجيون والروابط إلى مواقع الويب الأخرى التي قد تضمن خدمات موقع نوبلز الالكتروني وإعلانات من جهات خارجية وروابط لمواقع وتطبيقات أخرى. يجوز لشركاء الإعلان من الجهات الخارجية جمع معلومات عنك عندما تتفاعل مع المحتوى والإعلانات والخدمات الخاصة بهم.
10. يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأن الإعلانات المعروضة لك على موقع نوبلز الالكتروني وعلى المواقع والتطبيقات التي تجمعها شراكة مع موقع نوبلز الالكتروني لعرض الإعلانات. ويمكنك تعديل اهتماماتك، واختيار ما إذا كنت تريد استخدام معلوماتك الشخصية لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة لك، وتفعيل خدمات إعلانية معينة أو إيقافها.
11. قد يتم اختيار وتنفيذ بعض الإعلانات التي تراها على الموقع من قبل أطراف ثالثة، كالمعلنين ووكالات الإعلانات ومزوّدي خدمات تجزئة الجماهير وشبكات الإعلان، ويمكن لهذه الأطراف أن تجمع المعلومات الخاصة بك وعن نشاطك على شبكة الإنترنت، سواء كانت على الموقع أو على أي موقع آخر، وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وغيرها من التقنيات في سعيها لفهم اهتماماتك وتزويدك بإعلانات تتوافق معها. لذلك، نوّد أن تكونوا على دراية بأنّ موقعنا لا يمكنه الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها الأطراف الثالثة أو التّحكم بها، وبأن هذه السياسة لا تغطي الممارسات المعلوماتية لتلك الأطراف. 
12. يرجى إلغاء أي بيانات أخرى تُعارض البيانات المذكورة مسبقاً خصوصاً فيما يتعلق بسياسة التسليم والشحن، حيث أن موقع مكتبة نوبلز الالكتروني نوبلز.com.sy لن يتعامل أو يقدّم أي خدمات أو منتجات إلى أي بلد من البلدان التي لا يسمح بالتعامل معها وذلك وفقاً لأحكام الدستور والقوانين التابعة للجمهورية العربية السورية. يتم إعلام الزبائن بتأكيد الدفع عبر بريد إلكتروني فور اتمام عملية الدفع.
    1. المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تستخدم خدمات موقع نوبلز الالكتروني

يمكنك التحكّم في المعلومات التي قد تقوم تلك المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تستخدم خدمات موقع نوبلز الالكتروني، مثل "إحصاءات موقع نوبلز الالكتروني" بمشاركتها مع موقع نوبلز الالكتروني عند انتقالك إلى تلك المواقع الإلكترونية والتطبيقات أو تفاعلك مع خدماتها.

1. تصدير معلوماتك وإزالتها وحذفها

2. يمكنك تصدير نسخة من المحتوى في حساب موقع نوبلز الالكتروني إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه أو استخدامه مع خدمة خارج موقع نوبلز الالكتروني.
3. حذف معلوماتك: لحذف معلوماتك، يمكنك:
4. حذف المحتوى التابع لك من خدمات معينة في موقع نوبلز الالكتروني
5. البحث عن عناصر محددة ثم حذفها من حسابك 
6. حذف منتجات أو خدمات معينة من موقع نوبلز الالكتروني، بما في ذلك معلوماتك المرتبطة بتلك المنتجات
7. حذف حسابك على موقع نوبلز الالكتروني بأكمله.
8. عندما تحذف البيانات، نتتّبع عملية الحذف للتأكد من أن بياناتك أُزيلت تمامًا وبشكلٍ آمن من خوادمنا أو تم الاحتفاظ بها بشكلٍ لا يسمح بكشف هوية صاحبها. ونحاول التأكد من أن خدماتنا تحمي المعلومات من الحذف المتعمد أو الحذف غير المقصود. ولهذا السبب، يمكن أن يحدث تأخير بين وقت حذفك لمحتوى ما ووقت حذف النسخ من أنظمتنا النشطة وأنظمة الاحتفاظ بنسخ احتياطية.

9. سياسة الدفع 

10. طرق الدفع: نقبل تسديد الدفعات عبر الشبكة الإلكترونية من خلال بطاقات الائتمان وحوالات Western Union أو حسابات بنكية بالعملة المستخدمة في البلد المقيم يتم تحويلها بشكل تلقائي إلى الليرة السورية أو نقداً في سورية أو حسابات كاش Cash لشركات الاتصالات العاملة في سورية.
11. يتم إرسال تفاصيل الطلبية عبر بريد إلكتروني وبإمكان الزبون أن يتعقب الوقت المرتقب لوصول طلبيته عبر الدخول إلى أيقونة "حسابك".
12. في حال قمتم بدفع مبلغ مالي مقابل منتجاتنا أو خدمتنا على الموقع، سيتم إيصال المعلومات التي يُطلب منكم تزويدها مباشرة إلى مزوّد الخدمة عبر قناة اتصال آمنة.

 

1. سياسة الاسترداد

2. تجري عمليات استرداد الأموال فقط عند الدفع عبر بطاقة الائتمان أو عند الدفع عبر Western Union أو نقداً.
3.  يرجى ملاحظة أنه لا يتم إعادة المبلغ أو فرق المبلغ المدفوع إلى الزبون بسبب كلفة التحويل بل يتم الاحتفاظ به كرصيد للاستخدام في الطلبيات المستقبلية.

4. حول عوامل الأمان: 

   1. نصمم أنظمتنا مع مراعاة أمانك وخصوصيتك. 

5. يتخّذ الموقع التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات وأمنها عبر العديد من الأساليب البرمجية والمعدات الحاسوبية. ومع ذلك، لا يمكن لموقع مكتبة نوبلز الالكتروني أن يضمن أمن المعلومات التي يتم الكشف عنها مسبقاً على شبكة الإنترنت.
6. يحفظ الموقع معلومات الهوية الشخصية ويُخزنها في قاعدة البيانات أما التفاصيل الخاصّة ببطاقات الائتمان فلا يتمّ تخزينها، أو مشاركتها، أو بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
7. الموقع غير مسؤول عن سياسات الخصوصية التابعة للمواقع المرتبطة به ، ويتوجب عليك أن تتواصل مع تلك الجهات مباشرة إن كانت لديك أسئلة تتعلق بطريقة استخدامها للمعلومات التي تجمعها عنك.
8. نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع معلومات العميل الشخصية وتخزينها والإفصاح عنها. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب التحقق من هويتك قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك.
9. توفر أجهزتنا ميزات أمان لحمايتها من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات قدر الإمكان. 

   1. المستخدم مسؤول عن حماية خصوصية حسابه.

10. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك
11. نوصي باستخدام كلمة مرور فريدة لحساب موقع مكتبة نوبلز الالكترونية الخاص بك والتي لا يتم استخدامها لحسابات أخرى عبر الإنترنت. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك. 
12. إذا قمت بتقديم معلومات شخصية للنشر على موقعنا، فسنقوم بنشر هذه المعلومات واستخدامها وفقًا للترخيص الذي تمنحه لنا.
13. يمكن استخدام إعدادات الخصوصية الخاصة بك للحد من نشر معلوماتك على موقعنا الإلكتروني ويمكن تعديلها باستخدام عناصر التحكم في الخصوصية على الموقع.
     لن نزود أي طرف ثالث، دون موافقتك الصريحة، بمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر لأي طرف آخر.

    1. طريقة حماية المستخدم في حالات النصب أو الاحتيال: 

توضيح ما يجب على المستخدم فعله حتى لا يقع ضحية للمحتالين، وما يجب فعله عند التعرض للاحتيال.

•  أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا).
• اختر ما إذا كنت تريد ظهور اسمك وصورتك إلى جانب نشاطك، مثل الآراء والمقترحات، التي تظهر في الإعلانات.
• إذا كنت لا ترغب في تلقي بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى منا، فيرجى ضبط تفضيلات الاتصال بالعملاء
• . إذا كنت لا ترغب في تلقي إشعارات داخل التطبيق منا، فيرجى ضبط إعدادات الإشعارات في التطبيق أو الجهاز. 
• إذا كنت لا ترغب في مشاهدة الإعلانات القائمة على الاهتمامات، فيرجى ضبط تفضيلاتك الإعلانية. 
• إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تغيير أذونات جهازك على الأجهزة المصنعة من قبل جهات خارجية، فإننا نوصيك بالاتصال بمشغل خدمة الهاتف المحمول أو الشركة المصنعة للجهاز.
• ستخبرك ميزة المساعدة في معظم المتصفحات والأجهزة بكيفية منع متصفحك أو جهازك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو المعرفات الأخرى، وكيفية جعل المتصفح يخطرك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد، أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا. 
• إذا كنت ترغب في تصفح مواقعنا الإلكترونية دون ربط محفوظات الاستعراض بحسابك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك هنا وحظر ملفات تعريف الارتباط على متصفحك
•  إذا كان لديك أي تساؤل فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. بناءً على خيارات البيانات الخاصة بك، قد تكون بعض الخدمات محدودة أو غير متوفرة. 
• يشتمل موقعنا على روابط تشعبية وتفاصيل عن مواقع خاصة بأطراف ثالثة، علمًا بأنه ليس لدينا أي سيطرة على سياسات الخصوصية وممارسات الأطراف الثالثة كما أننا لسنا مسؤولين عنها.
• نحن نستخدم المعلومات الشخصية لمنع وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام من أجل حماية أمن عملائنا وموقع مكتبة نوبلز الالكترونية. قد نستخدم أيضًا طرق تسجيل النقاط لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.

  1. هناك طرق أخرى للتحكم في المعلومات التي يجمعها موقع نوبلز الالكتروني سواء سجلت الدخول إلى حساب موقع نوبلز الالكتروني أم لا، بما في ذلك:

• إعدادات المتصفّح: على سبيل المثال، يمكنك ضبط متصفّحك لإبلاغك عندما تضع موقع نوبلز الالكتروني ملف تعريف ارتباط في متصفّحك. يمكنك أيضًا ضبط متصفّحك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط من نطاق معين أو من كل النطاقات. ولكن تذكر أن خدماتنا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط لتعمل بشكل صحيح، ومن بين هذه الأمور تذَكُّر تفضيلات لغتك.
• الإعدادات على مستوى الجهاز: قد يحتوي جهازك على عناصر تحكم تحدد المعلومات التي نجمعها. على سبيل المثال، يمكنك تعديل إعدادات الموقع الجغرافي على جهاز الموبايل الخاص بك.
• ملفات تعريف الارتباط: لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك ولتوفير خدمات موقع مكتبة نوبلز الالكترونية وتحسينها، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى.

ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الإنترنت إلى متصفح الإنترنت ويتم تخزينه بواسطة المتصفح، ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم. قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط “دائمة” أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ “جلسة”: يخزن ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الإنترنت ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة بنهاية جلسة المستخدم، أي بإغلاق متصفح الإنترنت. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تعرّف عن المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي يتم الحصول عليها منها. 

• نستخدم تحليلات جوجل و Adwords على موقعنا للتعرف على جهاز الكمبيوتر أو الموبايل عندما يقوم المستخدم بالموافقة على إضافة استخدامات ملفات تعريف الارتباط للموقع.
• تسمح لك معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط — على سبيل المثال:
• في متصفح إنترنت إكسبلورر Internet Explorer (الإصدار 10)، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات تجاوز التعامل مع ملفات تعريف الارتباط المتاحة بالنقر فوق ” أدوات”، و “خيارات إنترنت”، و “الخصوصية”، ثم “خيارات متقدمة”.
• في متصفح فايرفوكس Firefox (الإصدار 24)، يمكنك حظر جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق النقر على “أدوات”، و “خيارات”، و “خصوصية”، وتحديد “استخدام الإعدادات المخصصة للتاريخ” من القائمة المنسدلة، وإلغاء تحديد “قبول ملفات تعريف الارتباط من المواقع”.
• في كروم Chrome (الإصدار 29)، يمكنك حظر جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق الوصول إلى قائمة “تخصيص والتحكم”، والنقر على “الإعدادات”، و “إظهار الإعدادات المتقدمة”، و “إعدادات المحتوى”، ثم تحديد “حظر المواقع من إعداد أي بيانات” تحت عنوان” ملفات تعريف الارتباط “.
• سيكون لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط تأثير سلبي على سهولة استخدام العديد من المواقع. إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.
• نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات تسمح لك بالاستفادة من بعض الميزات الأساسية لخدمات موقع مكتبة نوبلز الالكترونية، فإننا نوصي بتركها قيد التشغيل.

 

 

كما هو موضح أعلاه، يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدماتنا.

 

تأكد أننا نجمع معلوماتك الشخصية من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار.

Last, Update 21 DECEMBER.  2023